從外部來講：

第一、蛋糕店經營中要善于抓住回頭客戶，讓他們為你免費宣傳。一般而言，蛋糕店經常給回頭客一點小便宜，這樣他們心里高興，下次來的話就不是他們一個兩個人，而是帶著一大群人。小編相信，這樣的效果應該是每個蛋糕專賣店老板都想看到的。

第二、蛋糕店要做好外賣營銷。蛋糕店中的外賣單的設計、印刷和發放都要有質量，設計、印刷得不好，給別人的第一感覺就是你這個蛋糕店或者飯店不怎么有特色，顧客會覺得你是在敷衍了事。發放外賣單的時候也要選對地址和目標群體，不是給每個路過的人都塞一張，這樣的話，你的外賣單做的就沒有意義了。在送外賣的時候還要注意你的配送范圍，如果你的蛋糕店在科技園，而叫外賣的人卻在世界之窗，你能送嗎?

第三、蛋糕店經營中要依靠網絡。蛋糕店可以把你的店鋪的信息，特色蛋糕、招牌產品、蛋糕文化、蛋糕店的環境、甚至是原材料的購買來源和發票放到網上，讓你的客人來監督你，讓他們吃的放心，從而獲得他們的信任度和公信力。

從內部來講：

第一、蛋糕店不僅是品嘗休閑食品的地方，也是享受生活的地方。你得注重顧客的口味，換句話說就是你的蛋糕要有特色，給客人的感覺不僅僅是在吃蛋糕，而是在享受生活，最好是你能記住顧客各種各樣的口味，他們對蛋糕、甜品的喜好。做到了這點，你的生意也就會逐漸紅火。

第二、蛋糕產品的價格，同樣的蛋糕，如果你的價格比其他蛋糕店的價格高，哪怕是一塊錢，你的生意，你得人際關系恐怕就會大打折扣。相反，如果你的蛋糕比別人低一塊錢，那么你的口碑，你在人們心目中的印象就會加深。相應的生意就會越來越好。

第三、制作蛋糕的速度，想象一下，如果你去一家蛋糕店買蛋糕，點蛋糕點了幾個小時還沒做成，你的心里回事什么樣的感想。所以，制作蛋糕速度越快越好。

第四、蛋糕店的環境衛生狀況，這一點非常重要，這是給客人的第一感覺，如果你的蛋糕店比你旁邊其他蛋糕店都干凈整潔，那么你這蛋糕店在這里就是一個亮點，顧客就會不由自主的進入你的蛋糕店里面。因為，客人都不想在吃飯的時候看見一些垃圾或是其他惡心的東西。

第五、服員工的素質和服務態度。客人到你的蛋糕店來消費，也許是因為這樣活那樣的好事情，如果因為你的員工素質或服務態度不好影響了他們的心情，在你的蛋糕店里面受了不少的窩囊氣，那么他們下次肯定不會再來，甚至會影響到他身邊的朋友，這樣你的生意就會越來越差。

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